Verkaufsgesprächsführung
Intensivseminar:
Verkaufsgesprächsführung

Mitarbeiter mit Kundenkontakt tragen entscheidend zum Image und zum Erfolg jedes Unternehmens bei. In der heutigen Wettbewerbssituation kann niemand mehr erwarten, dass Kunden von selbst kommen und dem Unternehmen treu bleiben. Auch das beste Produkt und die beste Dienstleistung müssen aktiv verkauft werden. Um die anspruchsvollen Aufgaben im Verkauf erfolgreich bewältigen zu können, sind solide Kenntnisse über Gesprächsführung, Möglichkeiten des Überzeugens und den Umgang mit Widerständen und Einwänden unabdingbar.

Ziel :
    Sie
  • erkennen die Verbindung zwischen Kundenorientierung und Ertrag
  • steigern Ihr Einfühlungsvermögen in den Kunden
  • erhöhen Ihre Kommunikationsfähigkeit
  • agieren flexibler auch in schwierigen Situationen
  • verhandeln souveräner und erfolgreicher


Inhalte :
  • "Win-Win"-Prinzip in der Praxis
  • Kundenverhalten und Kundennutzen
  • innere Motivation im Verkauf
  • effiziente Gesprächsführung im Verkauf
  • Schaffen einer guten kauffreundlichen Atmosphäre
  • Bedürfnisse erkennen
  • Kaufabschluß vorbereiten
  • Einwandbehandlungen und Preisverhandlungen
  • Fragetechniken
  • aktives zuhören
  • Körpersprache - wahrnehmen, verstehen, nutzen
Methodik :
Besonderer Wert wird auf die Behandlung konkreter Fallbeispiele aus dem beruflichen Alltag der TeilnehmerInnen gelegt. Der Trainingsprozeß verläuft im Wechsel von TrainerInput, medialer Präsentation und Einzel-/Gruppenarbeit sowie Übungen.

Auf Wunsch wird ein videounterstütztes Feedback geboten.

Investition : 480.-- € ( zzgl. 76,80 € MwSt.) / 2 Tage

 

Termine: bitte erfragen Sie die aktuellen Termine bei uns - Anruf oder Mail genügt

Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die Teilnehmerzahl ist auf max. 10 Personen begrenzt!
Sichern Sie sich Ihre Teilnahme frühzeitig!

  Sie können sich die Seminarbeschreibung als PDF-Datei downloaden.