Stil & Etikette
  Businessseminar:
Stil & Etikette

Dresscode, Körpersprache und zeitgemässe Umgangsformen prägen das Erscheinungsbild eines jeden Menschen und somit gleichzeitig die des ganzen Unternehmens. Es ist erwiesen, dass im heutigen Marktumfeld eine bewusste Dienstleistungsorientierung aller Mitarbeiter ein entscheidender Wettbewerbsfaktor ist. Studien haben ergeben, dass den Unternehmen aufgrund von Unzufriedenheit im zwischenmenschlichen Bereich 68% der Kunden verloren gehen. Sicheres Auftreten und angemessenes Erscheinungsbild sind viel zu wichtige Faktoren, um sie allein dem Zufall zu überlassen.

Ziel :
    Sie
  • räumen zwischenmenschliche Störfaktoren aus
  • kennen zu jeder Zeit das „richtige“ Verhalten im Business
  • wissen um die jeweils aktuellste Etikette
  • können modernste Umgangsformen stilsicher anwenden


Inhalte :
  • Smalltalk
  • Begrüßen und Bekanntmachen
  • Siezen / Duzen
  • Sitzordnung / Marschordnung ( Treppe, Strasse, Aufzug etc.)
  • Autofahrten mit Kunden
  • Geschenke
  • Geschäftsessen
  • Dresscodes für SIE und IHN
  • Körpersprache
Methodik :
Besonderer Wert wird auf die Behandlung konkreter Fallbeispiele aus dem beruflichen Alltag der TeilnehmerInnen gelegt. Der Trainingsprozeß verläuft im Wechsel von TrainerInput, medialer Präsentation und Einzel-/Gruppenarbeit sowie Übungen.

Die Bereitschaft zur persönlichen Auseinandersetzung ist erwünscht.
Investition : 840.-- € ( zzgl. 134,40 € MwSt.) / 2 Tage

 

Termine: die aktuellen Termine erfragen Sie bitte bei uns

Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die Teilnehmerzahl ist auf max. 10 Personen begrenzt!
Sichern Sie sich Ihre Teilnahme frühzeitig!

  Sie können sich die Seminarbeschreibung als PDF-Datei downloaden.